2024年5月18日至19日,江西省首届旅游行业菁英高级管理研修班第十一轮教学在上饶市葛仙村顺利举办。本次研修班由江西省旅游协会和江西财经大学联合主办,旨在提升旅游行业管理人员的专业素养和创新能力。
本轮研修班课程由江西财经大学赣州研究院院长邹勇文主持,邀请了业内知名专家、教授及企业人担任本次研修课程的授课老师,涉及品牌商业模型及产品、客户体验设计、新一代度假场景探索与创新以及旅游品牌塑造等主题,为学员们带来精彩纷呈的课程。
桔子事业部运营总监苏振华先生以其丰富的行业经验,深入剖析了旅游行业的市场动态和运营策略。以《品牌商业模型及产品,客户体验设计》为主题,深入浅出地讲解了品牌商业模型的重要性,以及如何通过精准的品牌定位和产品设计来满足消费者的需求,提升品牌影响力和企业的竞争力。
永乐华住副总裁陈培欣女士则从酒店管理的角度出发,分享了如何通过卓越的服务提升客户体验。她的课程《新一代度假场景探索与创新》探讨如何通过创新的服务和体验设计来满足新一代消费者的需求,详细介绍了花间堂的发展历程及其独特的发展理念,从理论的高度为行业发展提供了独特思路。她鼓励学员们从花间堂的发展中汲取灵感,探寻如何在旅游行业中创造更有意义和深度的体验。
江西财经大学赣州研究院副院长余可发教授则从品牌战略角度出发,以《旅游品牌塑造》为主题,讲解了如何通过有效的品牌管理和传播策略来塑造旅游品牌形象,分别从品牌建设的战略意义、品牌本质解析、品牌定位系统、品牌识别系统、品牌产品系统、品牌传播系统等方面进行了全面剖析,为旅游品牌建设之路提供了新的思路和方向。
此次研修班不仅注重理论知识的学习,同时结合实地考察和案例研讨,使学员们能够将所学知识与实践相结合。在课程结束后,学员们还进行了现场考察,深入了解葛仙村的旅游资源开发和管理模式。
本次教学活动在热烈的讨论和交流中圆满结束。学员们纷纷表示,通过本次学习,他们对旅游行业的最新趋势和发展有了更深入的了解,同时也收获了实用的品牌商业模型和客户体验设计技巧,提升了自身的专业能力,争取为江西旅游行业发展贡献力量。